Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η ΘΕΟΔΩΡΑ ΜΑΡΙΑ ΠΕΤΡΟΒΑ ΣΤΑΣΙΝΟΠΟΥΛΟΥ,
η οποία διαχειρίζεται τον ιστότοπο thetaforceramics.com με τον διακριτικό τίτλο
Theta for Ceramics (εφεξής η «Επιχείρηση», «εμείς»),
συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας.

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας και να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον
Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679), την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική
νομοθεσία για την προστασία δεδομένων και τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες, καθώς και τις οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας & Στοιχεία Επικοινωνίας

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας που είναι αρμόδιος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

ΘΕΟΔΩΡΑ ΜΑΡΙΑ ΠΕΤΡΟΒΑ ΣΤΑΣΙΝΟΠΟΥΛΟΥ
Διακριτικός τίτλος: Theta for Ceramics
Ιστότοπος: www.thetaforceramics.com
Διεύθυνση: Εθνικής Αντιστάσεως 26-28, Ζωγράφου 15772, Αττική, Ελλάδα
Email: info@thetaforceramics.com

2. Αρχές Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα:

  • Νόμιμα, θεμιτά και με διαφανή τρόπο.
  • Για συγκεκριμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς.
  • Μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς αυτούς.
  • Χρησιμοποιώντας κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας.
  • Περιορίζοντας τα δεδομένα σε όσα είναι κατάλληλα, συναφή και αναγκαία.

3. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που Συλλέγουμε

Ανάλογα με το πώς αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

3.1 Στοιχεία Ταυτοποίησης & Επικοινωνίας

  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση τιμολόγησης
  • Διεύθυνση αποστολής (εντός Ελλάδας)
  • Τηλέφωνο
  • Διεύθυνση email

3.2 Δεδομένα Παραγγελιών & Συναλλαγών

  • Λεπτομέρειες των προϊόντων που αγοράζετε από το e-shop μας.
  • Ιστορικό παραγγελιών και αξία παραγγελιών.
  • Προϊόντα που προσθέσατε ή αφαιρέσατε από το καλάθι σας.
  • Σημειώσεις από την επικοινωνία μας σχετικά με τις παραγγελίες σας, τις ερωτήσεις ή τα παράπονά σας.

3.3 Δεδομένα Λογαριασμού

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό πελάτη στον ιστότοπό μας, επεξεργαζόμαστε:

  • Όνομα χρήστη / όνομα λογαριασμού.
  • Κωδικό πρόσβασης (αποθηκεύεται σε κρυπτογραφημένη μορφή).
  • Ρυθμίσεις λογαριασμού και αποθηκευμένες διευθύνσεις.

3.4 Δεδομένα Επικοινωνίας & Προώθησης

  • Τις προτιμήσεις σας σχετικά με newsletter και προωθητικές επικοινωνίες.
  • Τα σχόλια, τις αξιολογήσεις και τις κριτικές προϊόντων που υποβάλετε.
  • Αρχεία επικοινωνίας μαζί μας (π.χ. μέσω email ή φορμών επικοινωνίας).

3.5 Χρήση Ιστότοπου & Cookies

Όταν περιηγείστε στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέγουμε, μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών:

  • Διεύθυνση IP και κατά προσέγγιση τοποθεσία (χώρα, περιοχή).
  • Πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης (τύπος, έκδοση, λειτουργικό σύστημα).
  • Σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνο παραμονής σε κάθε σελίδα και διαδρομές πλοήγησης.
  • Τεχνικά συμβάντα όπως κλικ, κύλιση (scroll) και αλληλεπιδράσεις με τον ιστότοπο.

Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να συλλέγονται με τη βοήθεια εργαλείων όπως
Google Analytics και Microsoft Clarity,
σύμφωνα με τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους και τις ρυθμίσεις cookies που εφαρμόζουμε.

3.6 Πληροφορίες Πληρωμών

Η πληρωμή των παραγγελιών μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω:

  • Viva Wallet
  • Piraeus Bank

Τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας υποβάλλονται απευθείας στα ασφαλή περιβάλλοντα των παραπάνω παρόχων υπηρεσιών πληρωμών
και/ή των τραπεζικών συστημάτων. Δεν αποθηκεύουμε ούτε έχουμε πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας στους διακομιστές μας.

4. Σκοποί & Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς και βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:

  • Για την επεξεργασία και παράδοση των παραγγελιών σας (συμπεριλαμβανομένης της επιβεβαίωσης παραγγελίας, αποστολής και παράδοσης εντός Ελλάδας,
    επεξεργασίας πληρωμών, διαχείρισης επιστροφών και θεμάτων εγγύησης).
    Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1(β) GDPR) και συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
    (φορολογική και εμπορική νομοθεσία).
  • Για την παροχή εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών, συμπεριλαμβανομένης της απάντησης σε ερωτήσεις,
    αιτήματα ή παράπονα.
    Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης και έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1(στ) GDPR).
  • Για τη διαχείριση του λογαριασμού χρήστη, εφόσον επιλέξετε να δημιουργήσετε, ώστε να έχετε πρόσβαση στα στοιχεία σας,
    στο ιστορικό παραγγελιών και στις αποθηκευμένες διευθύνσεις.
    Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης.
  • Για την αποστολή newsletter και προωθητικών επικοινωνιών σχετικά με τα προϊόντα, τις προσφορές, τα νέα και τις εκδηλώσεις μας,
    όταν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας ή όπου επιτρέπεται από το νόμο.
    Νομική βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1(α) GDPR) ή έννομο συμφέρον, κατά περίπτωση.
  • Για τη βελτίωση του ιστότοπου, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης
    επισκεψιμότητας, απόδοσης και αλληλεπίδρασης χρηστών (με χρήση εργαλείων όπως Google Analytics και Microsoft Clarity).
    Νομική βάση: συγκατάθεση (μέσω cookies) και έννομο συμφέρον.
  • Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπως η φορολογική, λογιστική και νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.
    Νομική βάση: συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (άρθρο 6 παρ. 1(γ) GDPR).
  • Για την προστασία των δικαιωμάτων και της ασφάλειας των συστημάτων μας, για παράδειγμα σε περιπτώσεις απάτης, κατάχρησης
    ή νομικών αξιώσεων.
    Νομική βάση: έννομο συμφέρον.

5. Newsletter & Προωθητικές Επικοινωνίες

Εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τις προτιμήσεις σας και το ιστορικό συναλλαγών σας
για να σας αποστέλλουμε newsletter και προωθητικές επικοινωνίες (π.χ. μέσω email ή online καμπανιών) σχετικά με τα προϊόντα μας,
τις προσφορές και τα νέα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας και να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή
ακολουθώντας τον σχετικό σύνδεσμο στις επικοινωνίες μας ή επικοινωνώντας μαζί μας στο
info@thetaforceramics.com.

6. Cookies & Εργαλεία Ανάλυσης

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να διασφαλίσει την ορθή λειτουργία του, να βελτιώσει την εμπειρία πλοήγησης
και να παράγει ανώνυμα στατιστικά στοιχεία για σκοπούς ανάλυσης και βελτιστοποίησης.

Για ανάλυση και στατιστικά χρήσης, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε:

  • Google Analytics
  • Microsoft Clarity

Τα εργαλεία αυτά ενδέχεται να επεξεργάζονται πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP (σε περικομμένη ή ψευδωνυμοποιημένη μορφή), στοιχεία συσκευής και προγράμματος περιήγησης,
σελίδες που επισκέπτεστε και συμβάντα στον ιστότοπο. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης
και, όπου διατίθεται, μέσω banner cookies ή άλλου εργαλείου που παρέχουμε στον ιστότοπο.

7. Χρόνος Τήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική,
εκτός αν απαιτείται ή επιτρέπεται μεγαλύτερη περίοδος τήρησης από το νόμο.

  • Δεδομένα που σχετίζονται με τον λογαριασμό πελάτη σας τηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός.
    Εάν ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας, θα προχωρήσουμε αναλόγως, διατηρώντας μόνο ό,τι είναι αναγκαίο
    για νομικούς ή έννομους λόγους.
  • Δεδομένα που σχετίζονται με αγορές και συναλλαγές τηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από τη φορολογική και
    εμπορική νομοθεσία και για σκοπούς εγγύησης.
  • Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε βάσει της συγκατάθεσής σας (π.χ. για newsletter) τηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

Μετά τη λήξη της σχετικής περιόδου τήρησης, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν με ασφαλή τρόπο ή θα ανωνυμοποιηθούν (π.χ. μέσω συγκέντρωσης)
ώστε να μην είναι πλέον δυνατό να συσχετιστούν με εσάς.

8. Μέτρα Ασφαλείας & Διαπιστευτήρια Λογαριασμού

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από τυχαία ή παράνομη
καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη κοινολόγηση ή πρόσβαση.

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, η πρόσβασή σας προστατεύεται με συνδυασμό ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης.
Ο κωδικός πρόσβασής σας αποθηκεύεται σε κρυπτογραφημένη μορφή και είναι γνωστός μόνο σε εσάς. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της
εμπιστευτικότητας του κωδικού σας και για να μην τον γνωστοποιείτε σε τρίτους. Εάν υποψιαστείτε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας,
παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα.

9. Αποδέκτες των Δεδομένων σας

Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να έχουν, μόνο όπου είναι απολύτως απαραίτητο:

  • Τα ειδικώς εξουσιοδοτημένα στελέχη και συνεργάτες μας.
  • Οι πάροχοι φιλοξενίας (hosting) και τεχνικής υποστήριξης του ιστότοπου.
  • Οι εταιρείες ταχυμεταφορών / μεταφορικές για την παράδοση των παραγγελιών σας εντός Ελλάδας.
  • Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών και τα τραπεζικά ιδρύματα (π.χ. Viva Wallet, Piraeus Bank).
  • Πάροχοι εργαλείων ανάλυσης και ψηφιακών υπηρεσιών (π.χ. Google Analytics, Microsoft Clarity).
  • Εξωτερικοί σύμβουλοι (π.χ. λογιστές, δικηγόροι), όπου απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας.

Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, διασφαλίζουμε ότι κοινοποιείται μόνο το ελάχιστο αναγκαίο σύνολο δεδομένων και ότι οι συνεργάτες μας
συμμορφώνονται με τον GDPR, συνήθως υπό την ιδιότητα του Εκτελούντος την Επεξεργασία, βάσει κατάλληλων συμβάσεων και εγγυήσεων.

10. Διαβιβάσεις Εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας (για παράδειγμα, πάροχοι analytics ή cloud) ενδέχεται να εδρεύουν εκτός
Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε τέτοιες περιπτώσεις, διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται τα κατάλληλα μέτρα προστασίας, όπως
οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses – SCCs) και, όπου απαιτείται, αξιολογήσεις αντικτύπου διαβίβασης,
σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR, ώστε τα δεδομένα σας να απολαμβάνουν ισοδύναμο επίπεδο προστασίας.

11. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης: να λάβετε επιβεβαίωση σχετικά με το αν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφό τους.
  • Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
  • Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα,
    ή όταν ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας (όπου η συγκατάθεση αποτελεί τη νομική βάση), ή όταν αντιτίθεστε στην επεξεργασία και δεν υφίσταται υπέρτερο
    έννομο συμφέρον.
  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό ορισμένες προϋποθέσεις
    (π.χ. ενόσω ελέγχεται η ακρίβεια των δεδομένων).
  • Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: να λάβετε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο
    και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
  • Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.
  • Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή,
    χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο
info@thetaforceramics.com. Ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουμε ορισμένες πληροφορίες
για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας πριν απαντήσουμε στο αίτημά σας, προκειμένου να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

12. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τη νομοθεσία για την προστασία δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία
στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:

www.dpa.gr

13. Ανηλίκοι

Ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων.
Εάν πιστεύετε ότι ανήλικος μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να τα διαγράψουμε.

14. Ιστότοποι Τρίτων

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο
των ιστότοπων αυτών. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου των τρίτων πριν τους παράσχετε τα δεδομένα σας.

15. Γεωγραφικό Πεδίο Παροχής Υπηρεσιών

Το e-shop μας, προς το παρόν, πραγματοποιεί αποστολές παραγγελιών μόνο εντός Ελλάδας. Εάν αυτό αλλάξει στο μέλλον, η παρούσα Πολιτική
θα ενημερωθεί αναλόγως, όπου χρειάζεται.

16. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από το ελληνικό δίκαιο, όπως αυτό έχει διαμορφωθεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό
για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ 2016/679) και το εφαρμοστέο ευρωπαϊκό και εθνικό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο
για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Κάθε διαφορά που προκύπτει σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα και την παρούσα Πολιτική υπάγεται στη δικαιοδοσία των
Δικαστηρίων Αθηνών, Ελλάδας.

17. Ενημερώσεις της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά διαστήματα, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας, στην τεχνολογία,
ή στις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε περιοδικά αυτή τη σελίδα, ώστε να ενημερώνεστε για το πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας.

Η παρούσα έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου ισχύει από την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσής της.